【重要】ゴールデンウィーク期間中のご注文、及び配送スケジュールについて

お買い物ガイド

ご注文

契約の成立

ご注文に係る契約は、商品の発送をお知らせする「出荷連絡メール」(*)の送信をもって成立するものとします。
※社内規定により、特に本サイトが注文の取り消しの必要を認めた場合を除く
一度に大量のご注文を頂いた場合、お客様とご連絡が取れるまで出荷を見合わせることがございます。あらかじめご了承ください。

商品の出荷・配送と在庫情報

商品の出荷

ご注文いただいた商品は、下記内容で発送いたします。
なお、発送の準備が完了すると、「出荷連絡メール」をお客様のご登録Eメールアドレスまで送信します。

■月~土曜日
・12時までのご注文は【当日出荷】
・12時以降のご注文は【翌営業日出荷】
■日曜日・祝日
・ご注文はすべて【翌営業日出荷】

※日曜日・祝日、及び年末年始、ゴールデンウィークは休業日となりますので、上記スケジュールには含まれません。
日数がずれる可能性がございますので、お急ぎのお客様はご注意下さい。
※ご注文の処理は、商品によっては時間がかかることもありますのでご了承下さい。

配送

ご注文いただいた商品は上記出荷処理から1~3営業日以内にお届けしますが、諸事情により4営業日以上かかる場合もあります。予めご了承下さい。 ※地域による配達日時についてはこちら

送料は、お届け先にかかわらず540円です。
3,240円以上お買い上げ の場合は無料とさせて頂きます。

代金引き換えをご希望の場合は、手数料として324 円を頂きます。

※地域によっては代金引換(eコレクト)サービスのお取り扱いができません。(主に離島にお住まいのお客様が該当いたします。)
佐川急便代引き決済不可地域」でご確認頂き、該当の地域にお届けをご希望のお客様は、クレジットカードでのご注文をお願い致します。

在庫切れ

flight001.jpに掲載されている商品の在庫状況については最善を尽くすように努めておりますが、在庫がない商品のページが掲載されることもありますことをご了承下さい。

ご注文のキャンセル・ご注文内容の変更・返品

ご注文のキャンセル(既に会員登録がお済みの方)

ご注文後にキャンセルをする場合はマイページの「購入履歴」をご覧下さい。
※ご注文内容の変更をご希望される場合も、お手数ですが、一度キャンセルの処理を行い改めてご注文下さい。

処理状態20%(出荷準備に取り掛かる前)
⇒購入履歴詳細画面の「この注文をキャンセルする」より、お客さま自身でご注文をキャンセルすることが出来ます。

処理状態80%(出荷準備に取り掛かった後)
⇒発送処理中もしくは発送が完了しているため、キャンセルできません。

毎日処理を12:10と20:10に行っております。
⇒この取り込み時間を跨いだ場合、キャンセルできません。

詳しくはこちらをご確認下さい。

ご注文のキャンセル(会員登録をせずに購入された方)

下記の内容にて受け付けています。

■12:00までのご注文に関するキャンセル・変更依頼
当日の12:30までにお電話でのみ承ります。

■営業日の昼12:00~16:00までのご注文に関するキャンセル・変更依頼
当日の17:00までにお電話でのみ承ります。

※それ以降のご注文に関するキャンセル・変更依頼は翌営業日の午前10:00~昼12:30までにお電話でのみ承ります。

■金曜17:00以降 ― 土曜12:00までのご注文に関するキャンセル・変更依頼
⇒営業日以外のキャンセル・変更依頼に関してはお電話での依頼を承れない為、先に商品が届いてしまう場合がございます。
その場合は、商品を弊社へお戻し頂き、返品の手続きを取らせていただきますが、その際の送料ならびに返品手数料はお客さま負担とさせていただきます。
ご注文の際は充分にご注意下さい。
※金曜が祝日の場合はその直前の営業日を差しますのでご了承ください。

返品

お届けする商品につきましては万全の注意を払い発送時に検品しておりますが、万が一不良品、または注文と異なっていた場合には、商品到着後7日以内にエース株式会社 FLIGHT001オンラインストア担当までご連絡下さい。
その際、お手元に納品書をご用意下さい。
商品が未使用でタグ、箱、袋等が完備している場合のみ、返品を承ります。不良品、または注文と異なっていた場合の返送に係る配送料は当社にて負担させていただきます。納品書とともに着払いにてご返送下さい。

なお、お客様ご都合による返品に係る配送料並びに返品手数料として\1,080円をお客様にご負担頂いております着払いにてご返送された場合、返金時に送料分を差し引かせていただきますので、予めご了承下さい。
また、他の商品への交換を希望される場合はお手数ですが、flight001.jpより再度ご注文下さい。お客様から返品を受領した後、弊社担当者にて良品・不良品確認の判断を行い、返金の手続きをとらせていただきます。
クレジット会社によっては、返金まで時間がかかることもありますので、ご了承下さい。

※当サイトにてご購入の商品は店頭においての交換・返金はお受けできませんので、予めご了承下さい。

エース株式会社 FLIGHT001オンラインストア担当

TEL: 03-5843-0626 
Mail: ec-info@flight001.jp
受付時間:平日10:00 ~ 17:00
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-4-16神宮前M-SQUARE

セキュリティ

セキュリティの保証

flight001.jpでは、Secure Sockets Layer(SSL)を採用しています。SSLは情報を暗号化した上で送信するので、クレジットカード等の個人情報を安心してご入力いただけます。

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